{"id":32674,"date":"2026-02-24T16:22:50","date_gmt":"2026-02-24T16:22:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.staging.bkt-factory.fr\/modif-30032026\/?page_id=32674"},"modified":"2026-02-24T18:38:10","modified_gmt":"2026-02-24T18:38:10","slug":"livraisons-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.staging.bkt-factory.fr\/modif-30032026\/livraisons-retours\/","title":{"rendered":"Livraisons – Retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique DE LIVRAISON\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Exp\u00e9dition et Retours\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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BKT FACTORY \u2014 <\/span>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22 novembre 2025<\/span><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Zones de livraison<\/b><\/h3>Nous livrons partout en France m\u00e9tropolitaine uniquement.<\/span><\/p>\n

D\u00e9lais de traitement<\/b><\/h3>Les commandes sont trait\u00e9es sous 5 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s confirmation du paiement, en raison de la personnalisation de vos articles sur mesure.<\/span><\/p>\n

Modes et d\u00e9lais de livraison<\/b><\/h3>\n
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  • Livraison standard (Colissimo) :<\/b> 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition<\/span><\/li>\n
  • Livraison avec signature :<\/b> 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition (recommand\u00e9e pour les commandes de valeur importante)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Le d\u00e9lai total de livraison comprend le temps de traitement (personnalisation) et d’exp\u00e9dition.<\/span><\/p>\n

    Frais de livraison<\/b><\/h3>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement lors de votre passage en caisse et affich\u00e9s avant la validation de la commande :<\/span><\/p>\n
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    • Colissimo sans signature :<\/b> 5,90 \u20ac \u00e0 8,90 \u20ac (selon le poids du colis)<\/span><\/li>\n
    • Colissimo avec signature :<\/b> 10,00 \u20ac \u00e0 12,00 \u20ac (selon le poids du colis)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      La livraison est offerte \u00e0 partir de 120 \u20ac d’achat.<\/b><\/p>\n

      Pour les colis de plus de 1,5 kg ou n\u00e9cessitant une livraison express, les frais sont calcul\u00e9s sur devis. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/span><\/p>\n

      Transporteur<\/b><\/h3>Nous exp\u00e9dions toutes les commandes via Colissimo (La Poste).<\/span><\/p>\n

      Suivi de commande<\/b><\/h3>D\u00e8s que votre commande est exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps r\u00e9el.<\/span><\/p>\n

      R\u00e9ception et anomalies<\/b><\/h3>En cas de colis endommag\u00e9 ou d’article manquant, veuillez nous contacter sous 48h \u00e0 [ton email] en indiquant votre num\u00e9ro de commande et, si possible, des photos du colis et de son contenu.<\/span><\/p>\n

      Retour suite \u00e0 non-livraison<\/b><\/h3>Si le colis nous est retourn\u00e9 (adresse incompl\u00e8te, destinataire absent ou colis non r\u00e9clam\u00e9), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle exp\u00e9dition. Les frais de r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 votre charge.<\/span><\/p>\n

      Contact<\/b><\/h3>Pour toute question ou probl\u00e8me relatif \u00e0 la livraison, merci de nous \u00e9crire \u00e0 [ton adresse email] ou via notre formulaire de contact sur le site.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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